Versandbedingungen

Willkommen im Online-Shop von Housivano (nachfolgend „wir“ genannt). Diese Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unsere deutsche Website aufgegeben und erfolgreich bezahlt werden. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig.

1. Liefergebiet

Die Zustellung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Lieferadressen außerhalb Deutschlands können derzeit nicht berücksichtigt werden. Bitte achten Sie auf die korrekte und vollständige Angabe Ihrer Adresse.

2. Versandkostenregelung

Die Versandkosten werden automatisch auf Grundlage des Bestellwertes berechnet:

• Ab einem Bestellwert von 160 Euro (einschließlich 160 Euro) liefern wir versandkostenfrei.

• Liegt der Bestellwert unter 160 Euro, wird eine pauschale Versandgebühr von 9,99 Euro berechnet.

Die Gesamtkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

3. Annahmeschluss und Bearbeitungsbeginn

Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 9:00 bis18:00 (CET)

• Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden am selben Werktag zur Bearbeitung erfasst.

• Bestellungen nach 18:00 Uhr beginnen ihre Bearbeitung am nächsten Werktag.

• Fällt der Bestellzeitpunkt auf einen Ruhetag, startet die Bearbeitung am darauffolgenden Arbeitstag.

4. Bearbeitungsdauer

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung beginnt die interne Vorbereitung.

Die Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage. In dieser Phase werden Bestellung geprüft, Ware vorbereitet und der Versand organisiert.

5. Voraussichtliche Lieferzeit

Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die geschätzte Lieferzeit 5–9 Werktage.
Abweichungen können je nach Region innerhalb Deutschlands auftreten.

6. Versanddienstleister

Die Zustellung erfolgt über einen der folgenden Anbieter:

• DPD Germany

• GLS Germany

• DHL

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Sendungsverfolgungsnummer.

7. Bestellung verfolgen

Nach dem Kauf senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit:

• Bestellnummer

• Zahlungsübersicht

• Versandinformationen

Über die Seite „Meine Bestellung finden“ können Sie mithilfe Ihrer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie Ihrer Bestellnummer jederzeit den aktuellen Status abrufen.

8. Verantwortlichkeit beim Versand

• Beschädigung oder Verlust

Sollte ein Artikel beschädigt eintreffen oder fehlen, informieren Sie uns bitte umgehend unter Angabe Ihrer Bestellnummer und fügen Sie geeignete Nachweise bei.

• Änderung oder Stornierung

Sobald eine Bestellung bearbeitet oder versendet wurde, sind nachträgliche Änderungen grundsätzlich nicht mehr möglich. Kontaktieren Sie uns daher so früh wie möglich.

• Lieferangaben

Für die Richtigkeit der Lieferanschrift ist der Kunde verantwortlich. Unvollständige oder fehlerhafte Angaben können zu Verzögerungen oder Rücksendungen führen.

9. Hinweise zur Paketannahme

Bitte prüfen Sie das Paket bei Erhalt auf äußerlich erkennbare Schäden. Sichtbare Mängel sollten direkt bei der Annahme dokumentiert werden. Ohne entsprechenden Vermerk gilt die Sendung als ordnungsgemäß zugestellt.

10. Kontaktinformationen

Adresse: 845 W 8700 S TRAILER 19, WILLARD, UT 84340, United States
Kundenservice-Telefon: +1 (573) 576-8777
E-Mail: client@housivano.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 (CET)