Einkaufsführer

Housivano (nachfolgend "wir") bietet hochwertige Indoor- und Outdoor-Möbel für Kunden in Deutschland an. Alle Produkte können online bestellt werden, ohne ein stationäres Geschäft besuchen zu müssen. Dieser Leitfaden hilft Ihnen, den Einkaufs-, Bestell-, Zahlungs- und Lieferprozess reibungslos zu durchlaufen.

1. Durchsuchen und Auswählen

Unsere Möbelkategorien umfassen: Esszimmer & Küche, Esstische, Wohnzimmermöbel, Aufbewahrungsschränke, Pergolen, Gartenmöbel, Garten-Sofasets, Gartenliegen. Jedes Produkt enthält detaillierte Beschreibungen, Maße und hochauflösende Bilder, damit Sie Material und Design genau kennenlernen können.

Sie können über die Kategorien schnell das gewünschte Möbelstück finden oder die Suchfunktion nutzen, um bestimmte Modelle oder Sets zu suchen.

2. Produktinformationen und Lagerbestand

Unsere Website zeigt stets aktuelle Lagerbestände und Preise an. Alle Preise enthalten Steuern. Sollte ein Artikel vorübergehend nicht verfügbar sein oder sich der Preis ändern, informieren wir Sie vor der Bestellung und bieten Alternativen oder Lieferbenachrichtigungen an.

3. Bestellung und Zahlung

Nach Auswahl des Produkts können Sie es in den Warenkorb legen und zur Kasse gehen. Akzeptierte Zahlungsmethoden: Mastercard und VISA. Zahlungen werden beim Bestellabschluss verarbeitet, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.

4. Bestellbearbeitung und Versand

• Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage nach Bestelleingang.

• Bestellschluss: Täglich von 9:00–18:00 CET. Bestellungen nach 18:00 werden am nächsten Werktag bearbeitet.

• Logistikdienstleister: DPD Germany, GLS Germany, DHL.

• Lieferzeit: Voraussichtlich 5–9 Werktage nach Versand.

• Versandkosten: Bestellungen ab 160 € (inklusive) versandkostenfrei, darunter 9,99 € Versandkosten.

5. Rückgabe und Umtausch

• Gültigkeitsdauer: Innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt des Artikels.

• Bedingungen: Schäden am Aussehen oder der Qualität, Farb- oder Größenabweichungen, falsche Lieferung oder ohne Angabe von Gründen.

• Prozess: Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon mit Bestellnummer, Zahlungsnachweis und Grund für Rückgabe/Umtausch. Wir geben Ihnen eine Rücksendeadresse. Bitte verpacken Sie das Produkt mit sämtlichem Zubehör, Materialien und Rücksendeetiketten sorgfältig in der Originalverpackung. Nach Erhalt prüfen wir den Artikel und veranlassen Rückerstattung oder Umtausch.

Bitte bewahren Sie die Rücksendeetiketten, Rücksendescheine und Rechnungen aus dem Paket auf, um eine reibungslose Rückgabe zu gewährleisten.

6. Kundenservice und Kontakt

Bei Fragen oder für Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte:

Adresse: 845 W 8700 S TRAILER 19, WILLARD, UT 84340, United States
Kundenservice-Telefon: +1 (573) 576-8777
E-Mail: client@housivano.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 (CET)